消費生活センターと消費生活アドバイザー
最近よく聞く言葉にオレオレ詐欺がありますね。
携帯電話をとおして指示し、相手に銀行のキャッシュコーナーで操作させてお金を騙し取る方法です。
スポンサードリンク
少し前には一般家庭の電話へ直接電話をかけて巧妙な口調で高額の商品を買わせる手口もありました。
電話の場合断ろうとすると脅したり怒鳴ったりして買わせるといったこともありました。
その他には一般家庭へハガキを送って電話をかけさせて強引に商品を買わせたりする手口もありました。
詐欺のターゲットとされたのがお年寄りのみで住んでいる家です。
そしてこのような詐欺に対応してくれるのが消費生活センターです。
迷惑な電話や苦情や必要のない商品を買わされた時などさまざまな対応をしてくれます。
消費生活センターで働いている人を消費生活アドバイザーといいます。
実際は苦情だけでなく商品の取扱説明書のチェックやパンフレットの作成・消費者の希望を調査・把握して商品サービスに関する品質管理のテストも行います。
したがって電話で依頼者からのトラブルに対応するのが目的と思う人がいるかと思いますが実際は幅広い仕事をしているのです。
さて消費生活アドバイザーになる為には難易度の高い資格を取得しなければなりません。
まず受験資格は特にありません。
試験には１次試験、２次試験があります。
そして気になる合格率は17%です。
詐欺など電話で対応するということは幅広い知識が必要となってきます。
したがって経済や法律などたくさんのことを知っておかないと電話で答えることができませんね。
そして電話で対応するのですから丁寧な口調で話すことも大切になります。
消費生活アドバイザーは消費生活センターだけでなく一般企業のほか、自治体などの消費者相談窓口で働く人もいます。
その方が安定した収入を得ることができるからでしょう。
消費生活アドバイザーには非常勤で働く人も多いですよ。
たくさんの人数がいれば交代で対応していけばいいので主婦などパートで働いている人もいます。
ただ経済や法律はもちろんさまざまな商品に詳しくないといけないので幅広い知識と経験が必要と考えるとよいでしょう。
若い時にいきなり挑戦するのはちょっと無理かもしれませんね。
まず関わりのある仕事へ就職して勉強していくといった形がいいでしょうね。
スポンサードリンク
サイト内関連記事
- 証券アナリスト
- 昨年アメリカで起こった金融財政破綻をうけて日本は不景気のどん底を味わっています。......
- 介護福祉士とホームヘルパー ケアマネージャー
- みなさん介護福祉士という資格をご存知ですか？ 福祉関係の資格で名前が定着している......
- ケアマネージャー 介護支援専門員
- 高齢化社会になって福祉施設が増えています。 老人ホームも増えていますが全く足りな......
- ホームヘルパー資格 老人施設 障害者施設 介護タクシー
- 一昔前まではホームヘルパーの資格を持つ人は少なかったでしょう。 しかし現在のよう......
- 看護師の仕事
- 女性のあこがれる仕事の1つに看護婦があると思います。 ただ最近は女性ばかりでなく......
- 保育士の資格
- 昔は幼稚園の先生というと女性ばかりでしたが最近では男性の先生も珍しくなくなりまし......
- 女性が多い資格 ヘルパー 医療事務 歯科助手 看護師,学芸員,看護師,納棺し,クレーン
- 男女雇用均等法が施行されてから働く女性が増えました。 少子化の背景に結婚せずに働......
- 司法書士 訴訟代理や法律相談
- 行政書士と司法書士という名前の資格をよく聞くことがあるでしょう。 ここでは司法書......
- 行政書士で独立開業
- 新聞や広告の通信講座の中に行政書士という資格を見かけることがあると思います。 行......
- 公認会計士 監査業務
- みなさん公認会計士という言葉は聞いたことがあると思いますが具体的にどのような仕事......
- 社会保険労務士 労働保険・社会保険
- 最近新聞やテレビでよく聞く資格に社会保険労務士があります。 社会保険労務士とはど......
- 税理士 税務代理業務
- 最近景気の悪化で大企業の派遣社員解雇や正社員の大量削減が話題になっています。 そ......
- 弁理士と特許,知的財産
- 最近人気が出てきている資格の中に弁理士という資格があります。 弁理士と聞いて何を......
- 気象予報士と天気予報
- 気象予報士の資格ができた時テレビや新聞を通じて「気象予報士」という言葉を何度も耳......
- 簿記検定 日本商工会議所と全国経理学校協会
- みなさん簿記検定というのをご存知でしょう。 国家資格ではないのでわりと簡単に取得......
- 秘書技能検定
- 秘書技能検定と聞くと女性が取得する資格と思う人が多いでしょう。 しかし国会議員の......
- 資格取得のメリットと独立開業
- 2008年後半〜2009年にかけて景気が悪化していて今の状況はしばらく続くでしょ......
- 作業療法士(OT)と介護福祉士やケアマネージャー
- 現在、高齢化社会と言われるなかで少子化が進んでいます。 人口のバランスでいうと若......
- 速記士と速記技能検定
- みなさん裁判や国会の時に演説する人の近くで議会の内容を記録している人を知っていま......
- プログラマーやシステムエンジニア
- 今やパソコンの普及率は高く若い人であれば必ず持っていると言っても過言ではないかも......
- Ｗｅｂクリエイター能力認定試験とDTP
- 今やIT時代といわれパソコンは生活になくてはならない物の1つになっています。 そ......
- 通訳案内業と国家試験
- みなさん通訳案内業という資格をご存知ですか？ 日本に旅行に来た外国人に案内するの......
- 日本語教育能力検定
- 最近では日本人の方がおかしな日本語を使っているとも言われています。 外国人の方が......
- 助産師と看護師国家試験
- 最近医療問題が新聞やテレビで数多く取り上げられています。 医療費の問題や医師不足......
- ソムリエの資格
- 最近ではソムリエという言葉も定着しましたが昔は聞いたこともない言葉だったでしょう......
- トリマーの資格
- みなさんトリマーってご存知ですか？ 犬や猫を飼っている人であれば知っているでしょ......
